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ISO 20000&27001&9001 ;Frost & Sulivan 最佳外包呼叫中心

将客户体验做到极致---安莱信息运营能力Plus

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新年伊始,安莱信息联络中心的运营能力再次升级,获得国际权威COPC (Customer Operations Performance Center)的考核与认证。参加这次考试的同事均已高分通过,共同努力打造以客为尊的国际一流外包联络中心。

 

COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分,是目前国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准。安莱信息作为亚太最专业的客户价值管理服务商,结合自身优势,不断改善服务品质和客户满意度。

 

2017,新一年,安莱信息也将继续学习,提升自我,提升服务水平,更好的打造我们的五星级文化:创新力,技术力,执行力,融合力,价值力。鸡年,吉年,登机起航,安莱信息,为您保驾护航!

 

关于安莱信息:

安莱信息是国内知名BPO业务流程外包服务商,拥有16年以上的联络中心的运营经验,现有坐席3,500多余,覆盖香港、北京、上海、广州、青岛、无锡、沈阳以及亚太其他城市,我们的客户包含:金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询、电信、酒店等行业,并在业界获得数十枚亚太地区奖项与众多客户美誉。

 

海纳百川,有容乃大。安莱信息吸纳来自世界500强的金融、电信、IT等行业精英,组建核心管理层。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势,2015年安莱信息进一步拓展多元化业务包含:联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块,以更好的服务与中国大陆及香港、台湾地区。

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