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ISO 20000&27001&9001 ;Frost & Sulivan 最佳外包呼叫中心

云服务


在互联网模式的发展下,也随着行业间的融合以及信息通信技术的强烈诉求,以往的传统呼叫中心硬件模式早已经不能满足企业的发展,而是“软硬兼施”,提供全面的通信能力。在我们所熟知的云计算三大服务模式架构(IaaS、PaaS、SaaS)下,安莱信息呼叫中心也正诞生出呼叫中心系统即服务Contact Center System as a Service, CCSaaS—( CSaaS,通过按月出租收费的形式帮助客户最大化地利用呼叫中心系统的价值)的全新模式。

 

云端服务器、存储虚拟化提供基础设施即服务IaaS,与CCSaaS无缝融合,我们的CCSaaS呼叫中心云平台包括Rrport、WEB、ACD、IVR、Recording,CCSaaS业务中心云平台包括API、CRM、金融服务等,构建一站式大数据解决方案。

 

 
 
云呼叫中心特点:
 
 
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