MX250

概述：MX250 是一款可以支持企业所有员工之间进行多媒体通信的强大系统。通过在一个 2U 平台上集成多种设备功能，MX250 可以简化任意一种 VoIP 网络部署，该系统整合了 IP PBX、Internet 网关、传真服务器、即时通讯服务器等应用服务器的功能，提供包括语音交换、视频交换、传真、实时状态、即时消息、呼叫处理、屏幕弹出菜单及呼叫记录与统计等强大功能的企业融合通讯平台。通过标准协议，它可以与电话、网关和其他厂商的设备实现全面的交互操作，同时集中管理、方便的平台伸缩、简单的安装、维护和使用更满足各种用户的要求。

主要特性：
基于开放的标准：SIP、Linux、VoiceXML、TAPI 和 SQL
集成语音留言的全套 PBX功能
PSTN 和 Internet 网关
支持5到250个用户 （可以通过群组的功能最大的扩展容量）
多至E1线路、24条模拟线路、12条BRA线路及其组合
传真终止、发送和储存
即时消息、在线状态和统一消息
呼叫详细报告
多自动接线员
多重 ACD、寻线组和接线员组
高级呼叫中心功能
灵活的寻呼组
VPN直接支持互联网上的用户
每用户自定义的呼叫处理规则
自动最低成本路由选择
兼容支持SIP协议的电话或软件电话
开放的TAPI接口
多语言和全球支持
可选的冗余和备用电池
所有产品质保期一年。

主要功能：
通话
对于位于不同场所、远程位置以及广域网和 Internet 上临时工作站的用户，MX250 都支持真正的端到端 IP 电话。用户不再受任何物理电话或端口的约束。当从一个位置转移到另一个位置时，他们仍可以与公司的中央通信系统保持直接联络。MX250 可以与任何符合 SIP 标准的电话进行交互式操作。通过管理软件，可以直接配置和维护 IP 电话功能，从而集中管理企业内部的所有 IP 电话，而无需每个位置都需要配备本地管理员。MX250 可以与一个或多个 ITSP（Internet 电话服务提供商）相连。这样，所有的语音呼叫都可以通过 Internet 得以实现，而无需连接 PSTN。此外，MX250 还可以灵活地将某些呼叫路由到 PSTN，而将其他呼叫路由到 ITSP。

拨号计划和最低成本路由
不论企业的语音服务是来源于电话接口还是广域网，或两者兼有，借助该系统的灵活拨号计划，都可以根据拨号方式和可用带宽指定呼叫的路由方式。无论哪个用户或处在何地，企业都可以确保所有呼叫的路由成本最低。对于拨号计划中的各个拨号方式而言，您需要指定呼叫源、转换方式、主路由以及迂回路由。您可以建立多种拨号方式，以便处理内部和外部呼叫。这些呼叫可以在局域网、广域网和 Internet 的外部网关、其他 PBX 的语音连线，或 PSTN 的线路接口上进行路由选择。

MXIE—最终用户的 MX 接口
MXIE是一种用户可以在 MX250 上使用的 PC 客户端界面。MXIE 可以为用户提供通讯簿、详细的呼叫日志、呼叫处理规则、消息传送规则、语音留言、传真、即时消息、聊天和用户状态。MXIE 可以用作内置软件电话的独立应用程序，还可以与桌面电话结合使用。不论用户是接线员，还是呼叫中心代理，或是个人，从任意位置访问时只需进行一次登录。

接线员
MX250 上可以定义多组接线员。各组中的接线员可以分配到不同的优先级，以满足基于技能的路由和备用切换的需要。用户可以属于多个接线员组。根据用户在组内的优先级，MX250 可以向其分发接线员呼叫。
接线员可以登录 MXIE 用作控制台。使用 MXIE，接线员可以访问用户的完整目录，还可以通过电脑的10 键操作转接呼叫。凡是已经熟悉 MXIE 的所有系统用户，都可以立即从事接线员的工作。在不需要使用物理控制台或接受特殊软件培训的情况下，企业可以随时动态地分配接线员。具有不同优先级的接线员无处不在，他们可以随时登录，以便提供不间断的传入呼叫服务。

ACD 和寻线组
MX250 可以为正规或非正规呼叫中心提供多个 ACD （自动呼叫分配）和寻线组。对正规呼叫中心而言，MX250 具有高级的 ACD 功能，包括呼叫队列、实时监控、队列操作、组和代理统计、队列溢出处理、呼叫记录以及向队列中的呼叫者播放推销性消息。

加密
MX250 支持的 AES 加密可以完全保证系统与内外部呼叫者的语音通信安全。加密在启用后，可以保证用户与语音留言或自动接线员的呼叫安全。此外，还可以对广域网上两个 MX250 系统之间的所有通信进行加密。

外部应用集成
通过与 SIP、TAPI、HTTPS 和 VoiceXML 的连接，可以轻松地实现与外部 CRM 或 IVR 包的集成。您可以将呼叫者的信息传送至 CRM 包，从而使用即时显示功能给代理的帐户信息调用屏幕弹出菜单。另外，通过标准的 SQL 访问，还可以从 MX250 中检索到呼叫详细记录，以便核对话费与使用情况。

编码解码器和语音压缩
您可以指定某种编码解码协议，用于传输 MX250 与其他 IP 设备之间的呼叫语音。您可以选择 G.711 μ-law、G.711 A-law、G.729A、G.729AB或它们的任意组合。

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MX25

概述
MX25 是网关设备，其MX25 转换电话呼叫的格式，使其可以在 IP 网络与公用电话网络之间传递，提供模块化 SIP 网关的功能，其拨号计划实现了多个 SIP 服务器（内部和外部）以及电话电路之间的路由，这使得它几乎可以在每一个 VoIP 应用程序中工作。