·　安莱成为思科优质认证经销商（Cisco Premier Certified Partner），为首家在两岸三地同时取得该认证的ISP，同时于北京、上海、广州、苏州、深圳、东莞、南京等地提供服务。

·　新的呼叫中心建成并投入使用，拥有约300个坐席，可应客户需求，灵活提供呼入（如意见收集）或呼出（如市场调查、电话拜访…），坐席位或坐席人员长、短期租用等服务。

·　安莱新命名“企业通”网络服务――将数据、语音、影像整合至单一IP网络平台，提供各分公司间直接、安全的网络连接。

·　安莱新命名“Internet Plus”服务――整合多方资源，优化路由，客户在内地上网的速度和效果就如在香港或台湾地区一样稳定、快捷。

·　我司将于2月17日至2月24日放假，2月25日正常上班。春节期间，800客服热线照常全天侯为您服务。
 

事件

12月26日20时26分和34分，台湾恒春发生7.2和6.7级地震，中美海缆、亚太1号、亚太2号海缆、FLAG海缆、亚欧海缆、FNAL海缆等多条国际海底通信光缆发生中断。

·MSN登陆不了？！
·邮件无法正常收发？！
·总部生产和库存系统打不开，资料无法查询和下载？！

有运营商表示：预估海底电缆修复至少需要2-3个星期！

怎么办？

具有海外或跨域业务的企业，网络互联一旦受阻，将带来无法估算的直接或间接经济损失！

安莱应对措施

安莱急客户之所急，各部门纷纷采取应急行动：

客户服务中心及时通知客户现行网络情况，接听客户反馈；
工程人员尽可能地帮助客户解决网络问题；
网络资源部积极与电信部门接洽……

24小时网络恢复正常使用

安莱网络采用多重环状备援设计，两岸间使用两条以上海缆线路，在第一时间，我们将流量导到备援线路，首先确保具有QoS服务客户的通讯质量……

经过24小时的紧急应对，一些用户还在为何时与总部恢复正常网络通讯一筹莫展的时候，我们两岸三地的网络用户通讯质量已全部恢复正常运作，VoIP、Video Conference、ERP等企业核心应用平台均可正常使用！

在此，感谢广大安莱用户的配合及耐心等候，我们仍将秉承初衷，竭诚为您提供最快速、稳定的跨区“企业通”网络服务！

是在灾难降临时才着急，还是在灾难到来前就预见？