 安莱“企业通”网络服务
1.什么是MPLS IP VPN？
MPLS（Multi-protocol Label Switching,MPLS）即多协议标签交换，是一种标记（label）机制的包交换技术，通过简单的2层交换来集成IPRouting的控制。也可以说是一种分类转发技术，它将具有相同转发处理方式的分组归为一类，这种类别就称为转发等价类。属于相同转发等价类的分组在MPLS网络中将获得完全相同的处理。
Virtual Private Network,VPN(虚拟私人网络），是透过公用网络传送数据的私人数据网络。基本上，任何建构在公用网络之上的私人网络均可称为虚拟私人网络。虚拟私人网络利用数据加密技术，以确保公用网络之上的私人网络能安全作业。虚拟私人网络对於有意透过内联网连通各地办事处、业务夥伴、供应商等机构尤其重要，可确保私人通讯及数据交流畅通无阻。
MPLSVPN能够利用公用骨干网络强大的传输能力，为企业构建内部网络／Internet，同时能够满足用户对信息传输安全性、实时性、宽频带和方便性的需要。
（1）降低了成本
MPLS简化了ATM与IP的集成技术，使L2和L3技术有效地结合起来，降低了成本，保护了用户的前期投资。与专线相比，降低了成本。
（2）提高了资源利用率，提高了网络速度
由于在网内使用标签交换，用户各个点的局域网可以使用重复的IP地址，提高了IP资源利用率。由于使用标签交换，缩短了每一跳过程中地址搜索的时间，减少了数据在网络传输中的时间，提高了网络速度。
（3）高可靠，业务综合能力强
采用MPLS作为通道机制实现透明报文传输，MPLS的LSP具有与帧中继和ATMVCC（Virtual Channel Connection，虚通道连接）类似的高可靠性。
网络能够提供数据、语音、视频相融合的能力。
（4）MPLS具有QoS保证
用户可以根据自己不同的业务需求，通过在CE侧的配置，来赋予不同的QoS等级。通过这种QoS技术，保证了网络的服务质量。
2.为何选用安莱“企业通”网络服务？
安莱率先采用了加强版MPLS传输技术为骨干IP网络管理的关键技术，可为客户在大中华区的分区办事处提供安全可靠、合乎成本效益和具有频宽保证的通讯服务，避免了时延、数据分组损耗这些常常在端对端通讯接驳方面出现的问题。
此外，由於各地办事处无需互相连接，只须直接接驳我们的网络便可建立联系，因此无需增加实际线路便可逐步扩展网络规模。
3.安莱“企业通”网络服务是否安全？
安莱(IP VPN)虚拟私人网络服务采用帧中继技术建立「永久虚拟线路」，在各地办事处之间建立点对点的虚拟连接，透过公用网络之用户则无法闯入「数据链路层」，让数据安全地传送。
4.如有技术问题谁可提供协助？
安莱提供24小时客户服务热线，确保迅速而有效地解决各种问题，甚至最琐碎的问题也不例外。阁下的设备如有故障，我们会即时知会最接近阁下的安莱办事处，着其作出调查和纠正。
5.安莱“企业通”网络服务需要哪类硬件？
这视乎阁下采用虚拟私人网络操作哪类软件。在大多数情况下，帧中继存取设备或路由器必不可少。
6.谁负责安装设备？
来自安莱中国大陆、香港与台湾办事处的专业工程师，都会在所覆盖区域内提供设备安装服务。
互联网接入
1.什么叫「异步传输」？
异步传输技术不断在演变，它结合公用网络及专用网络的独特优点，以合乎成本效益的方式实现网络上语音、视频、数据、图像的高速传送。这种技术可在不影响实时数据「作业质量」的情况下，把各类信息交通，包括分离式或混合式数据流、对时延敏感或不敏感的网络交通紧密无间地结合在同一个网络内。
2.什么是「帧中继」？
帧中继是一种网络协定，涉及用户所在点与另一地点之间的网络交换技术。帧中继既确保局域网之间及广域网内的端点之间的数据传输合乎成本效益，亦确保网络交通畅通无阻。帧中继以「帧」作为数据传输单位，并把数据传输和交换时出现的错误交由终端系统负责更正，因而提升了数据的整体传输速度
3.相对於国际专用租线服务(IPLC)，以异步交换技术为主的IP网络有何优点？
异步传输技术无需增加网络的实际线路便可扩充分支网络。采用异步传输网络的用户除了可灵活地提升网络性能外，实际上比采用「国际专用租线服务」更可节省高达50%的开支
4.如何检查专线使用率？
我们可应阁下要求，向阁下提交通讯量使用报告，报告内载有通讯量分析，包括带宽使用率、数据分组探测程式的往返时间、数据分组损耗及其他数据
5.带宽有没有限制？
没有，专线上网服务所提供的带宽由64K至155M不等，适应阁下的不同需要
服务器管理
1.何谓服务器管理服务？
服务器管理服务为客户的关键服务器提供机柜及带宽出租服务，使服务器可维持每星期7天、全天24小时无休止服务
2.为何不把服务器放在自己的办公室内？
要在室内存放服务器，必须就建立空调环境、世界级设施（例如24小时运作的机房空调系统、不间断电源系统等等）以及管理服务器和网络业务作出庞大而长远的投资。服务器管理服务尤其适用於下列情况：不愿购置额外硬件（例如：路由器）以提升伺服器的连接速度；服务器受带宽所限无法提升连接速度。服务器管理服务是最合乎成本效益的网上方案，无论在性能、保安、可靠性方面都达到最高水平
3.为何选用安莱服务器管理服务？
客户可借助安莱服务器管理服务，把其关键服务器存放在安莱的世界级互联网中心内，藉此加强保安和带宽管理，建立可靠的连接渠道。安莱服务器管理服务可让客户只须对硬件设施、人力资源作出少量投资便可享用高速网络的各种优点，体验尖端设备的严密保安和可靠性能
4.除了提供服务器管理服务的基本设施外，安莱还有什麽与别不同的服务？
除了透过基本设施提供服务器管理服务外，安莱还与大中华区大部分主要网络实现全面联通，利用内容传送服务以最快速和最直接的线路传送数据，让上网人士浏览阁下的网页时感受到高速下载的无穷乐趣。安莱服务器管理服务对於致力发展大中华市场的入门网站尤其重要
5.安莱专用服务器代管服务与服务器管理服务有何分别？
专用服务器代管服务只收取固定月费，客户可自行选择作业平台。选用服务器管理服务的客户，必须对硬软件的升级和维修投入较多资金
6.请问怎样进入巳托管的服务器？
您可通过互联网按指定速度（64K至155M）进入巳托管的服务器并把网页内容上载至服务器内
7.非法占用设备的情况会否存在？
不会。每个机柜都有独立钥匙，防止设备遭非法占用
8.服务器种类有没有限制？
没有。服务器管理服务提供不同种类的服务器。客户也可选择合适的平台，包括Windows NT、Linux、Sun Solaris等。
安莱 IP PBX融合通信服务
1.对IP PBX概念没有弄明白，有更好的概括说明吗？
IP PBX是一套媒体交换机，它与计算机软硬件充分结合，基于IP技术，把众多的通信方式融合到一个平台上（语音通讯 + 数据通讯：电话、传真、语音邮件、IM、电话会议、SoftPhone）的系统。它结合Internet和PSTN为客户提供多种通信方式。
2.IP PBX比一点到多点的VoIP最明显的优势在那里？
单纯从通话及其节省话费角度来说优势并不是很明显。但你说到的VoIP(传统PBX + Voice Gateway)毕竟是个过渡时期的产品。未来的趋势必将是基于IP的融合通讯解决方案。那么IPPBX就可以减少客户的重复投资。在美国、欧洲和日本现在有个新兴的行业叫ITSP(Internet Telephony Service Provider)。传统的ISP利用IP技术(大型IP PBX)来提供电话服务。
另外，IP PBX可以方便升级扩展，一台不够就堆叠一台，外地多了一个分支就做个Group。新增外线就多加一块FXO或E1卡，增加了呼叫中心就多购买几个用户……等等，扩展和升级非常的方便。
3.IP PBX的所有应用与用户的管理都是基于IP级别的管理吗？
应用的管理和用户的管理都是在IP PBX主机上完成的（主机一般都有管理界面,例如 Zultys的 MX250）。当然，IP PBX也不能脱离IP去完成这些功能。
安莱
Internet Plus
1.什么是Internet Plus？
通过建立通道(Tunnel)，即指把数据包封装到IPv4数据包中，使用IP协议发出。
2.使用VoIP服务有什么要求？
只要有宽带接入的企业，就可以使用VoIP网关
有两种方式：一、“点对点”，是指集团企业分布在各地的分公司（部门）各放一台语音网关，实现彼此通话零话费；二、“点对面”，利用语音网关设备打国内/国际普通长途电话，以降低成本。
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