联络中心

安莱信息作为国内知名BPO业务流程外包服务商，拥有10多年的联络中心的运营经验，现有坐席3,500多余，覆盖北京、上海、广州、青岛、辽宁等地。我们的客户包含：金融、零售、餐饮、教育、媒体、咨询等行业，并在业界多次获得外包呼叫中心的奖项与客户的美誉。

 

• 产品优势：

优质的专业服务、敏锐的市场触觉、高效的客户回报

 

• 产品简介：

提供一站式服务，我们从技术与专业角度，协助客户提升业务回报率，增加客户粘性，提供稳定的系统平台与营销策略，定制专属的联络中心，助力业务腾飞。

 

• 业务范围：

B2B企业服务、客服中心、电话营销、市场调研、整合营销、职场租赁、业务咨询。

 

• 强大实力：

8个地区职场，不受天气、语言、地域的限制

7 *24白金级服务，灵活部署

线上线下、跨渠道实施方案

中港台品质服务团队，行业最佳实践

自主研发CCMS，无缝拼接业务系统

第一线骨干网：提供亚太区稳定的骨干网

 

• 行业认可：

行业标杆，连续数年获得：亚太地区、国内呼叫中心众多奖项

高度认可，长期合作：客户留存率85%，持续提供投资回报率

 

专业认证

▪ ISO 27001认证

▪ 2007年起获ISO 9001认证

▪ 100%工程师通过CCNA / CCDA / CCNP / CCIP / MCSE 认证

▪ 20%上的项目经理拥有 PMP/CPMP 证书

 

业绩肯定

▪ 最佳外包呼叫中心竞争力奖( Frost & Sullivan)

▪ 最佳外包呼叫中心供应商（国内）

▪ 中国（亚太）最佳外包呼叫中心

▪ 最佳呼叫中心外包奖

▪ 服务外包产业企 创新实践奖

▪ 中国业务流程外包企业20强

▪ 服务外包企业最佳实践TOP 50